一陽来復

一陽来復
この言葉ご存知ですか？いちようらいふくと読みます。
パソコンに内蔵の国語辞典では次のようにかかれています。

１《易（えき）で、陰暦10月に陰がきわまって11月の冬至に陽が初めて生じることから》陰暦11月。または、冬至。《季 冬》
２冬が去り春が来ること。新年が来ること。「—の春」
３悪いことが続いたあと、ようやく物事がよい方に向かうこと。「—を願う」

今日は冬至。
辛かったり、大変だったりした方もあったでしょうが、今日からいい流れに変わるといいですね。

夏です

梅雨が明けたと思ったらいきなり真夏になりました。暑いです。
クリニックの玄関横のスイレンが今年はきれいに咲きました。去年はカラスに食べられてしまって、夏の初めにに咲いたきりでしたが、今年はいまのところ大丈夫です。

このところ忙しくなりすぎて初診の方の予約を停止せざるを得なくなりました。少し落ち着きましたら受け付けを再開いたします。
本当に申し訳ありません。

本日４本目の投稿です

先日のアンケートの答えの中に、「魚の水が少ないので心配」と気にかけてくださる方がありました。
ご安心ください。水の量は水槽の半分の深さになるように調節しています。植物が育ちやすい環境を維持するためです。

新しい診察券

新年度になり、受け付け時間を変更したこともあり、診察券を新しいものに作り直しました。紙の診察券からプラスチックのものに変わります。シンプルなデザインで、私は気に入ってます。
近日中に古いものと差し替えていきます。

２階の待ち合いスペース

さらに待ち時間のお話です。
当院で案外知らない方が多いのが２階のスペースです。１階の待合室はいっぱいのときでも、案外２階は空いています。クリニックで過ごされるときにはどうぞご利用ください。

アイチケットの利用について

　先日の患者満足度調査で皆さんからいただいた声の多くが「待ち時間が苦痛」といった内容のものでした。
　よやすクリニックでは以前からアイチケットというシステムを導入しています。これは携帯電話やパソコンから順番取りができるシステムです。おおよその待ち時間も確認できます。ただし順番に間に合わなかったときにはキャンセル扱いとなります。

　もう少し使い勝手のいいルールはないものかと検討し、今週から少しだけルールを変更しました。

１）アイチケットでの受け付け時間を少しだけ延長しました。
　受け付け終了時刻を窓口と同じく午前は12時まで、午後は5時半までにしました。
２）アイチケットでの順番取りを２回まで可能としました。
　これまでは一度間に合わないと、窓口で受け付けをしないといけませんでしたが、間に合わなかった場合にはもう一度だけアイチケットでの受け付けが可能となります。

　しばらくこの方法をためしていきたいと思います。よろしくお願いします。

患者満足度調査ご協力ありがとうございます

２月に行った患者満足度調査の集計結果が返ってきました。
皆様ご協力ありがとうございます。
コメントもたくさんお寄せいただいてありがとうございます。これからもがんばっていきたい、と院長以下スタッフ一同思えるようなあたたかい言葉をたくさんいただきました。

その一方で当院ではやはり待ち時間が問題であることがはっきりしました。
その他いくつかのご提案もいただきました。すぐに対処できるところは対処していきたいと思います。また、その他対策も検討していきます。

あっという間に４月になっていました。クリニックももう５年たちました。これからもよろしくお願いいたします。

患者満足度調査にご協力ください

今朝も寒い朝でしたが、天気がいいですね。
そろそろ花粉が飛び始めているようです。昨日からくしゃみ、目のかゆみがあります。
昨日からアレルギーの薬を飲み始めました。早めに薬を飲んでおこうと思っていましたが、今年は後手に回ってしまいました。

2月の中旬から患者満足度調査を始めます。2年ぶりに行います。受付でアンケート用紙をお渡しします。どうぞ皆様のご意見をお聞かせください。
ご協力よろしくお願いいたします。

がんばれ受験生

今朝は出勤時にやたらと道路が混雑していました。その一方で自転車の高校生が少ないこと。
高校の入学試験の日でした。思い返せば20数年前に私も試験を受けに行ったなーと懐かしくなりました。
受験生の皆さん持てる力を発揮してください。

ところで、こんなニュースを見つけました。
睡眠は大事。人に教えると勉強になる。歩きながら暗記。
なるほど！！

あけましておでとうございます

あけましておめでとうございます。
新しい年がはじまりました。
今年がいい年でありますように。

今年もよろしくお願いします。

今年は1月4日から診療を始めます。